Política de privacidad

Política de privacidad

A través de esta Política de Privacidad, Slaviero Administradora demuestra su compromiso con la privacidad de la información del usuario al establecer reglas claras y transparentes para el procesamiento de datos personales en los sitios web www.slavierohoteis.com.br, www.slimhoteis.com.br, www.queroumquarto .com.br y www.hotelpontadeinhambupe.com.br, denominados “SITIO”, de conformidad con la Ley nº 13.709 vigente.

El presente documento tiene como objetivo explicar cómo Slaviero Administradora maneja los datos de los usuarios, proporcionados gratuitamente a través de las casillas “Aceptar cookies” o “Aceptar términos y condiciones”, las cuales se indican explícitamente al acceder al SITIO y deben ser marcadas para continuar. La política podrá modificarse posteriormente y sujeta a nueva aceptación o en función de la configuración del navegador utilizado.

Para los usuarios menores de 18 años, es imprescindible que sus padres o tutores legales presten su consentimiento para el tratamiento de los datos en esta Política de Privacidad. Recomendamos que los menores de 18 años accedan al contenido online bajo la supervisión de sus padres o tutores legales.

Ley y reglamentos

Esta política fue creada para cumplir con los requisitos de la Ley N° 13.709, también conocida en Brasil como Ley General de Protección de Datos Personales (LGPD):

Ref.: El artículo 50 de la Ley N° 13.709, de 14 de agosto de 2018, puede consultarse íntegramente haciendo clic aquí.

Datos que recopilamos sobre usted

La finalidad de acceder al SITIO varía según las necesidades de cada usuario, siendo posible consultar destinos y hoteles, obtener información sobre servicios y precios de alojamiento, realizar compras, entre otros.

Algunos servicios le permiten proporcionarnos información directamente:

1. Cuando usted elige espontáneamente formalizar su reserva a través del SITIO, la información, de forma automatizada, se envía directamente al resort/hotel seleccionado. La implementación de nuestro servicio depende de algunos datos considerados sensibles. Si decide no proporcionarlos, estaremos limitados, si no completamente imposibilitados, para brindar nuestros servicios.

El. Los datos recopilados incluyen: nombre y apellido, dirección, datos de la tarjeta de crédito, CPF, DNI, correo electrónico, número de teléfono fijo o celular, entre otros.

2. Cuando usted, de forma espontánea, se registre en:

El. Papel: listas de asistencia, formularios de inscripción, informes, memorandos, etc.

B. Medios digitales: archivos digitales grabados en discos, SSD, unidades flash, cintas, CD, campañas en plataformas digitales (como Meta y Google Ads), etc.

w. Sonido: grabación de reuniones y otras actividades, contestador automático, etc.

d. Imagen: fotografías de personas y sus documentos, vídeos de personas, etc.

3. Además de la información proporcionada voluntariamente por usted, se podrán recopilar datos sobre cómo se utilizan nuestros servicios a través del software de su dispositivo, redes sociales, entre otros:

El. Información del dispositivo, como modelo de hardware, número IMEI y otros identificadores únicos, dirección MAC, dirección IP, versión del sistema operativo y configuraciones del dispositivo utilizadas para acceder a los servicios;

B. Información de registro, como la duración de su uso del Servicio, los términos de búsqueda ingresados a través de su uso de los Servicios y cualquier otra información almacenada en las cookies que hayamos configurado en su dispositivo;

w. Información de ubicación, como señales de GPS de sus dispositivos o información sobre puntos de acceso Wi-Fi y torres de telefonía celular, que pueden transmitirse a nosotros cuando utiliza ciertos servicios;

d. Información adicional sobre su uso de los servicios, como las aplicaciones que utiliza, los sitios web que visita y cómo interactúa con el contenido proporcionado por un servicio.

¿Cuáles son sus derechos legales?

Slaviero Administradora garantiza a sus clientes los derechos de propiedad previstos en el art. 18 de la LGPD. De esta forma podrás, de forma gratuita y en cualquier momento:

Confirmar la existencia de tratamiento de datos de manera simplificada o en formato claro y completo; Tener acceso a sus datos y poder solicitarlos en copia legible en forma impresa o electrónica, de forma segura y confiable cuando; solicitar que sean editados, corregidos o actualizados;Limitar sus datos cuando sean innecesarios, excesivos o tratados en violación de la legislación mediante su anonimización, bloqueo o eliminación;Solicitar la portabilidad de sus datos mediante un informe de datos de registro elaborado por Slaviero Administradora;Eliminar sus datos tratados a partir de su consentimiento, salvo en los casos previstos por la ley; Revocar su consentimiento, desautorizando el tratamiento de sus datos; Informarse sobre la posibilidad de no prestar su consentimiento y las consecuencias de su negativa.

¿Cómo puede ejercer sus derechos como titular?

Para ejercer sus derechos como titular, deberá contactar con Slaviero Administradora en el siguiente contacto:

Rodrigo Ferreira (Departamento Jurídico): juridico@slavierohoteis.com.br

Para garantizar su correcta identificación como titular de los datos personales objeto de la solicitud, podremos solicitarle documentos u otras pruebas de su identidad. En este caso, se le informará con antelación.

¿Cuánto tiempo almacenaremos tus datos?

Su información personal se mantendrá en nuestra base de datos de forma indefinida o hasta que solicite su eliminación permanente. En este caso, sólo se conservará en nuestros registros la información necesaria para cumplir con las obligaciones legales y relacionada con nuestras actividades.

Por lo tanto, mientras mantenga una relación con nosotros (como suscriptor de nuestro boletín o como invitado frecuente), mantendremos su información personal en nuestra base de datos para cumplir con nuestros propósitos.

Al final de su relación con nosotros, podemos mantener su información personal en nuestros registros durante el tiempo que sea necesario para cumplir con ciertos requisitos legales que nos puedan imponer para llevar a cabo nuestras actividades, como fines fiscales y contables.

¿Cómo mantenemos sus datos seguros?

Para mantener la seguridad de su información personal y proteger su privacidad, utilizamos herramientas físicas, electrónicas y de gestión. Aplicamos estas herramientas teniendo en cuenta la naturaleza de los datos personales recopilados, el contexto, la finalidad del tratamiento y los riesgos que posibles violaciones puedan tener sobre los derechos y libertades del interesado.

Entre las medidas utilizadas destacamos las siguientes:

Sólo las personas autorizadas tienen acceso a sus datos personales; el acceso a sus datos personales sólo se realiza después de un compromiso de confidencialidad. Sus datos personales se almacenan en un entorno seguro y confiable.

Slaviero Administradora se compromete a adoptar las mejores posturas para evitar incidentes de seguridad. Sin embargo, es necesario recalcar que ninguna página virtual es enteramente segura y libre de riesgos. A pesar de todos nuestros protocolos de seguridad, es posible que los problemas sean causados exclusivamente por terceros, como ciberataques por parte de piratas informáticos y negligencia o imprudencia del propio usuario.

En caso de producirse algún incidente de seguridad que pueda suponer un riesgo o daño significativo para usted o cualquiera de nuestros usuarios/clientes, informaremos a los afectados y a la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD) de lo sucedido, de conformidad con lo establecido en la LGPD. .

¿Con quién se pueden compartir tus datos?

Sus datos podrán ser compartidos con nuestros socios comerciales, como gestores de sistemas de pago y reservas online, si son imprescindibles para la ejecución del contrato de alojamiento.

Nuestros socios reciben sus datos sólo en la medida necesaria para proporcionar los servicios contratados. Además, nuestros contratos con estos proveedores se rigen por los estándares de protección de datos del sistema legal brasileño.

También existen otras hipótesis en las que se podrán compartir sus datos, como por ejemplo:

1. Determinación judicial, solicitud, requisa u orden judicial por autoridades judiciales, administrativas o gubernamentales competentes;

2. Cuando se trate de movimientos societarios automáticos, tales como fusión, adquisición o constitución;

3. Protección de los derechos de Slaviero Administradora en cualquier tipo de conflicto, incluidos los judiciales.

Transferencia internacional de datos

Algunos de los terceros con los que compartimos sus datos pueden estar ubicados o tener instalaciones en países extranjeros. En estas circunstancias, su información personal estará sujeta a la LGPD y otras leyes brasileñas de protección de datos.

Slaviero Administradora se compromete a implementar constantemente prácticas efectivas de ciberseguridad y protección de datos, como parte de los mejores esfuerzos para garantizar y cumplir con los requisitos legales.

Al aceptar esta Política de Privacidad, usted acepta estas acciones, las cuales se llevarán a cabo de acuerdo con las finalidades descritas en este instrumento.

Cookies o datos de navegación

Slaviero Administradora utiliza cookies, que son archivos de texto enviados por la plataforma a su computadora y almacenados allí, que contienen información relacionada con la navegación en el SITIO. En resumen, las cookies se utilizan para mejorar su experiencia de usuario.

Al acceder a nuestro SITIO y dar su consentimiento a la aplicación de cookies, reconoce y acepta el uso de un sistema de recogida de datos de navegación que utiliza cookies en su dispositivo.

Puedes cambiar tus permisos, bloquear o rechazar las cookies en cualquier momento y sin coste alguno. Sin embargo, revocar el consentimiento a determinadas cookies puede provocar que algunas funciones de la plataforma no funcionen correctamente.

Para gestionar las cookies de su navegador simplemente acceda a la configuración de su navegador y seleccione la sección de gestión de cookies. Puede obtener tutoriales sobre el tema directamente desde los enlaces siguientes:

· Explorador de Internet

· Firefox

· Safaris

· Google Chrome

· Borde de Microsoft

· Ópera

Cambiar esta política de privacidad

La versión actual de la Política de Privacidad fue formulada y actualizada por última vez el 3 de abril de 2023.

Nos reservamos el derecho de modificar la Política de Privacidad en cualquier momento, principalmente para adaptarla a cualquier cambio realizado en nuestro SITIO o en la legislación. Por este motivo, te recomendamos revisarlo con frecuencia.

Cualquier cambio futuro será efectivo a partir de la fecha en que se publique en nuestro sitio web y se lo notificaremos.

Usted acepta estos cambios al utilizar nuestros servicios y proporcionar su información personal.

Responsabilidad

Slaviero Administradora prevé la responsabilidad de los agentes que actúan en los procesos de tratamiento de datos de conformidad con los Arts. 42 a 45 de la LGPD.

Nos comprometemos a mantener actualizada la presente Política de Privacidad, observando sus disposiciones y velando por el cumplimiento de las mismas.

Además, nos comprometemos a buscar condiciones técnicas y organizativas que sean capaces de proteger de forma segura todo el proceso de tratamiento de datos.

Si la ANPD requiere la adopción de medidas relativas al tratamiento de datos realizado por Slaviero Administradora, nos comprometemos a seguirlas.

Descargo de responsabilidad

Como se menciona en esta Política de Privacidad, aunque empleamos altos estándares de seguridad para evitar incidentes, ninguna página virtual está completamente libre de riesgos. En este sentido, Slaviero Administradora no se hace responsable de:

1. Cualesquiera consecuencias que se deriven de la negligencia, imprudencia o impericia de los usuarios en relación con sus datos personales. Sólo garantizamos y asumimos responsabilidad por la seguridad de los procesos de procesamiento de datos y el cumplimiento de las finalidades descritas en este instrumento. Resaltamos que el usuario es responsable de la confidencialidad de los datos de acceso;

2. Acciones maliciosas cometidas por terceros, como ataques de piratas informáticos, salvo que se demuestre culpabilidad o conducta deliberada por parte de Slaviero Administradora. Resaltamos que en caso de incidentes de seguridad que puedan causar riesgo o daño significativo a usted o a cualquiera de nuestros usuarios/clientes, informaremos a los afectados y a la ANPD sobre lo sucedido y tomaremos las medidas necesarias;

3. Inexactitud de la información ingresada por el usuario/cliente en los registros necesarios para utilizar los servicios de Slaviero Administradora. Cualquier consecuencia derivada de información falsa o introducida de mala fe es responsabilidad exclusiva del usuario/cliente.

Responsable de la protección de datos personales

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Privacidad, los datos personales que recopilamos o cómo ejercer sus derechos como interesado, comuníquese con nuestro responsable de protección de datos personales:

Rodrigo Ferreira (Departamento Jurídico): juridico@slavierohoteis.com.br