Preguntas frecuentes

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Antes de conocer más sobre nuestras políticas y procedimientos, conozca algunos términos y conceptos utilizados en la industria hotelera:

Fecha de confirmación de la reserva: fecha en la que se realiza el depósito de garantía de la reserva (mediante depósito bancario, transferencia bancaria, débito con tarjeta de crédito o cualquier otro método de pago acordado): período entre la hora de check-in y check-out; hora de inicio de la primera noche; Check-out: hora de finalización de la última noche; Early check-in: autorización del hotel para que el huésped realice el check in con antelación; Early check-out: autorización del hotel para que el huésped realice el check in antelación; Late check-in: autorización del hotel para que el huésped pueda realizar el check out después de la hora especificada de la primera noche, sin solicitar cancelación de la reserva ni comunicarse con el hotel dentro de este plazo; Si se produce una no presentación, la reserva será cancelada y el apartamento quedará disponible para nuevas reservas.

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